bTV — Интерактивна ангажираност на аудиторията

Традиционните системи за измерване на телевизионна аудитория предоставят забавени, агрегирани данни — рейтинги, които показват колко души са гледали дадено предаване, но не и какво мислят за него. bTV, като водеща медийна група в България, искаше да надхвърли пасивното измерване и да създаде пряк диалог със зрителите си в реално време.

В ерата на социалните мрежи и втория екран, телевизионните формати се нуждаят от нови начини за ангажиране. Коментарите в социалните мрежи са разпръснати, неструктурирани и трудни за анализ. bTV търсеше решение, което да позволи на зрителите да участват активно по време на живи предавания — да изразяват мнението си по актуални теми, да гласуват, да дават обратна връзка — по начин, който е едновременно лесен за зрителя и полезен за редакцията.

Предизвикателството беше и технологично: решението трябваше да работи безотказно при пиково натоварване по време на живо излъчване, да бъде достъпно от всякакви устройства и да генерира резултати достатъчно бързо, за да бъдат използвани в хода на самото предаване.

bTV стана една от първите медийни организации в България, въвела интерактивно ангажиране на аудиторията в реално време. Новият формат на зрителско участие превърна пасивното гледане в активен диалог — зрителите вече не просто наблюдават, а участват в създаването на съдържанието.

Интеграцията създаде нов тип медийно преживяване, при което зрителите се чувстват чути и ангажирани. Данните показват повишена лоялност и по-продължително гледане на предаванията, които включват интерактивни елементи. Обратната връзка от аудиторията помага на редакцията да разбира по-добре предпочитанията и мненията на зрителите.

Партньорството между bTV и kazva.bg демонстрира потенциала на технологията за обратна връзка извън традиционните приложения. Медийната индустрия в България получи модел за интерактивно ангажиране, който може да бъде адаптиран от други телевизии, радиостанции и онлайн медии.