FMCG - Обратна връзка от опаковката
QR код на опаковката, чрез който потребителят оценява продукта за секунди. Данни на ниво продукт, в реално време.
QR код интегриран в дизайна на опаковката - директен канал към потребителя
Предизвикателство
Производителите достигат до хиляди потребители всеки ден чрез рафтовете, но нямат директен канал за обратна връзка. Традиционните проучвания са скъпи, бавни и ограничени по обхват.
QR кодовете на повечето опаковки водят до маркетингова страница и не генерират данни. Производителят няма начин да чуе потребителя в момента на консумация.
Решение
kazva.bg превръща QR кода на опаковката в канал за обратна връзка. Потребителят сканира, оценява продукта и споделя мнението си - за под 60 секунди, без регистрация.
Производителят получава данните в реално време - на ниво продукт, по период, с конкретни коментари. При ниска оценка идва автоматично известие.
Резултати
Потребителите получават лесен начин да споделят мнението си - директно от опаковката, за секунди. Производителят вижда реалната картина по продукти и периоди - непрекъснато, не веднъж годишно.
Проблемите с качеството излизат навреме. А данните дават основа за конкретни решения - кои продукти се харесват, кои не и защо.
Как работи
От опаковката до табло за управление за 60 секунди
Сканира
QR кода на опаковката
Оценява
Продукта по скала 1-10
Споделя
Какво е харесал и какво може да се подобри
Получава стойност
Промоции, томбола, онлайн магазин
Какво получавате
Какво включва платформата
Обратна връзка на ниво продукт
Всеки QR код е уникален за всеки артикул. Знаете кой продукт получава оценката.
Без инсталация
Потребителят сканира с телефона си и оценява. Не е нужно приложение или регистрация.
Свободен текст
Потребителите описват с думите си какво харесват и какво не. Конкретика, не само число.
Автоматични известия
При ниска оценка производителят получава известие с детайли.
Автоматични доклади
Обзор по продукт и период. Кои продукти се открояват и къде има нужда от внимание.
Стойност за потребителя
След оценката потребителят получава промоции, достъп до онлайн магазин или томбола.
Трансформация
Настоящ модел
- ✕ QR кодът води до маркетингова страница
- ✕ Без обратна връзка от потребителя
- ✕ Без данни на ниво продукт
- ✕ Проблемите с качеството остават невидими
С kazva.bg
- ✓ QR кодът събира обратна връзка за секунди
- ✓ Данни в реално време по продукт и период
- ✓ Автоматични известия при ниска оценка
- ✓ Потребителят получава стойност след оценката
Отвъд обратната връзка
Какво още може QR кодът на опаковката
Въпроси за потребителя
Към оценката можете да добавите въпроси - за навици, предпочитания или демография. Потребителят отговаря доброволно, за секунди.
Нови продукти
Попитайте потребителите какво искат, преди да инвестирате в производство. Данните идват директно от хората, които купуват продуктите ви.
Пътят на продукта
Производство
QR кодът се отпечатва на опаковката
На рафта
Продуктът е в магазина, достъпен за потребителя
Консумация
Потребителят купува и опитва продукта
Обратна връзка
Сканира QR кода и оценява за секунди
Данни
Производителят получава резултатите в реално време
Галерия
Обратна връзка директно от потребителя
Когато QR кодът на опаковката събира мнения вместо да води до маркетингова страница, производителят получава данни, които никой друг канал не може да даде. По желание QR кодът може да включва и кампания с награди - като допълнителен стимул за потребителя.
Запазете среща
Внедряване
Три стъпки до първи резултати
Дизайн
Адаптираме въпросите за вашите продукти - визуален дизайн на QR стикера и структура на въпросите.
Стартиране
Предоставяме QR кодове като стикер или за интеграция в опаковката. Настройваме табло за управление, известия и доклади.
Първи резултати
Данни в реално време по продукт и период, с конкретни коментари и автоматични известия.
Сравнение на подходите
| kazva.bg | Традиционни проучвания | |
|---|---|---|
| Данни | В реално време | Седмици до месеци |
| Контекст | В момента на консумация | Извън контекста на покупката |
| Обхват | Всеки потребител, който сканира | Малка извадка |
Вижте още проекти
Всичките 4 летища на България - на една платформа
Обратна връзка от пътници на 4 национални летища. Известия в реално време при ниски оценки.
HR / Служителско преживяванеОбратна връзка от служители - всеки ден, не веднъж годишно
QR код на работното място. Анонимна оценка за 30 секунди. HR вижда резултатите веднага.
Финанси / HRБОРИКА - 29 офиса, една платформа
29 офиса, едно табло за управление. Оценки от клиенти по локация и период.
Искате обратна връзка директно от потребителя?
Вижте как QR кодът на опаковката става двупосочен диалог с клиента.
Запазете среща